Les quatre éléments de HAIMER CARE
HAIMER CARE a été conçu pour vous apporter le meilleur soutien dans chaque situation. Nous assurons vos arrières, afin que vous puissiez vous concentrer à 100 % sur votre travail.
Les 4 éléments de CARE - Compétence, Assistance, Réparation, Education - déterminent le travail quotidien chez HAIMER et sont en même temps notre promesse de qualité envers vous.
Compétence
La grande diversité de nos clients, originaires de plus de 100 pays et des régions les plus diverses, exige une quantité énorme de nos services. Sans le personnel compétent à tous les niveaux, l'accomplissement de cette tâche ne serait pas possible.
Chez HAIMER, il est évident que tous nos employés reçoivent une formation régulière et sont ainsi préparés aux tâches les plus exigeantes.
Notre vaste système de formation, avec plus de 50 apprentis, garantit que nous continuerons à répondre à vos exigences élevées à l'avenir.
Avec HAIMER CARE, vous aurez toujours le plaisir de travailler avec de vrais experts.
Assistance
Chez HAIMER, nos clients passent toujours en premier. Quels que soient les défis auxquels vous êtes confrontés, vous pouvez compter sur notre soutien.
Avec 16 filiales de vente et de service, 6 centres logistiques et 2 centres d'application technique, nous sommes bien préparés pour vous offrir le meilleur service de proximité possible.
Avec HAIMER CARE, vous avez toujours un partenaire solide à vos côtés.
Réparation
Nous ne pouvons pas exclure tous les risques pour vos machines, mais chez HAIMER, nous vous garantissons que nous résoudrons tous vos problèmes aussi rapidement et facilement que possible.
Nos collègues du service après-vente sont de véritables experts avec des années d'expérience. Ils sont capables de résoudre la plupart des problèmes mineurs sans même se tenir devant la machine. Si des réparations sont nécessaires, notre équipe de plus de 50 ingénieurs d'application dans le monde entier est capable de réagir le plus rapidement possible et de résoudre presque tous les problèmes directement sur place.
Avec HAIMER CARE, vos machines sont à nouveau pleinement opérationnelles en un rien de temps.
Education
Avec l'évolution technologique rapide, il n'est pas facile de maintenir le savoir-faire de votre personnel à jour. HAIMER s'en charge pour vous. Nous nous occupons non seulement de vos machines, mais aussi de la formation de vos opérateurs.
La formation de base fait partie intégrante de chaque mise en service des machines HAIMER. Ainsi, vos employés apprennent à manipuler correctement votre nouveau matériel dès le début.
Des sessions de formation avancée, parfaitement adaptées à vos besoins, vous permettent de tirer le meilleur parti de votre équipement. À l'Académie HAIMER, vous pouvez participer à des ateliers d'experts sur les thèmes "Industrie 4.0" et "Optimisation des processus dans l'usinage".
Avec HAIMER CARE, vous pouvez être sûr que seuls des experts travaillent au préréglage de vos outils.
